¿Quieres reclamar tus mercancias adquiridas en nuestro sitio? Imprima este simple formulario de reclamación, adjunte una copia de la factura fiscal (factura que recibio cuando hizo su compra) y envíela a la siguiente dirección:

renierperfumes.com
Hermanova 61, Praga 7, 170 00
Praga 7

(no enviar las mercancías en efectivo a la entrega)

Envíe por favor las mercancías que usted ha recibido correctamente para el daño del transporte y lo limpia de cualquier suciedad.

El período de garantía se establece legalmente a los 24 meses, para nuestros productos servimos el documento fiscal (factura) como una tarjeta de garantía. Las reclamaciones por defectos y garantías (reclamaciones) no se aplican a defectos causados ​​por uso incorrecto y desgaste inapropiado. El cliente está obligado a presentar una reclamación inmediatamente después de que el defecto se ha producido. Las mercancías devueltas deben ser entregadas a nosotros junto con una notificación por escrito de defectos e incluyen la opción de liquidar la reclamación del comprador bajo la ley, de lo contrario la reclamación será considerada nula.

Revisaremos la reclamación de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por el fabricante de la mercancía o su representante, enviaremos las mercancías al fabricante para su expresión y manejo. Envíenos por favor las mercancías que usted ha recibido correctamente para el daño del envío. El coste de envío de las mercancías reclamadas fuera del cliente es asumido por el cliente. En caso de una solución positiva de la queja se envía al cliente reparado o reemplazado mercancías de nuevo a expensas www.renierperfumes.com tiempo máximo de liquidación del siniestro, se establece legalmente a los 30 días, pero tratamos todo lo posible para acelerar.

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